Chiều 29/6, Phó Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ Nguyễn Thị Ngọc Điệp tiếp và làm việc với Đoàn công tác liên ngành kiểm tra, khảo sát, đánh giá tình hình thực hiện các nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính (TTHC), điều kiện kinh doanh; thực hiện quy định pháp luật về kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC. Đoàn công tác do Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh làm Trưởng đoàn.

Đồng bộ nhiều giải pháp nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính

Báo cáo tại buổi làm việc, bà Lê Xuân Hoa - Phó Chánh Văn phòng UBND thành phố, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Cần Thơ - cho biết, thời gian qua UBND thành phố đã triển khai đồng bộ, quyết liệt các nhiệm vụ theo chỉ đạo của Chính phủ về cải cách TTHC, phân cấp, phân quyền và chuyển đổi số, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Bà Lê Xuân Hoa, Phó Chánh Văn phòng UBND thành phố, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Cần Thơ, báo cáo tình hình thực hiện các nghị quyết của Chính phủ về phân cấp, phân quyền, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, điều kiện kinh doanh; thực hiện quy định pháp luật về kiểm soát TTHC và giải quyết TTHC tại buổi làm việc.

Thành phố đã ban hành 4 kế hoạch chuyên đề và 26 văn bản chỉ đạo để triển khai đầy đủ 11 nghị quyết của Chính phủ về cải cách TTHC; tập trung rà soát, công bố, công khai các thủ tục được phân cấp, cắt giảm, đơn giản hóa; đồng thời bảo đảm đầy đủ nhân lực, hạ tầng kỹ thuật và hệ thống thông tin phục vụ giải quyết hồ sơ.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, thành phố ban hành hơn 156 quyết định công bố danh mục TTHC; riêng việc triển khai 11 nghị quyết của Chính phủ đã ban hành 38 quyết định công bố theo quyết định của các bộ, ngành, còn 12 quyết định đang hoàn thiện. Các cơ quan, đơn vị chủ động chuẩn hóa quy trình, tập huấn cán bộ, tăng cường kiểm tra, giám sát, bảo đảm không phát sinh thêm thành phần hồ sơ, điều kiện kinh doanh hoặc kéo dài thời gian giải quyết.

Các đại biểu trao đổi, thảo luận tại buổi làm việc.

Đến nay, thành phố đã hoàn thành kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp thành phố và 103 trung tâm cấp xã. Toàn thành phố đang tiếp nhận, giải quyết 1.977 TTHC, trong đó có 1.481 thủ tục đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt 74,9%; 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Thành phố cũng đã đưa vào vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung đối với thủ tục thuộc phạm vi quản lý của 11 bộ, ngành.

Việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử đạt nhiều kết quả tích cực với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt trên 83%, thanh toán trực tuyến trên 81%, số hóa hồ sơ gần 96%. Thành phố đồng thời triển khai chính sách miễn phí đối với một số dịch vụ công trực tuyến nhằm khuyến khích người dân tham gia chuyển đổi số.

Đối với hai nhóm thủ tục hành chính liên thông điện tử theo Nghị định số 63/2024/NĐ-CP, thành phố đã thực hiện hiệu quả việc đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi; đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, giải quyết mai táng phí, tử tuất. Việc tái cấu trúc quy trình, khai thác dữ liệu từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu hộ tịch điện tử đã góp phần giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC.

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh phát biểu kết luận tại buổi làm việc.

Bên cạnh đó, thành phố đã ban hành 16 quyết định ủy quyền giải quyết 168 TTHC; rà soát, đề xuất cắt giảm 360 thành phần hồ sơ thông qua tái sử dụng dữ liệu điện tử; công bố 438 TTHC nội bộ và đơn giản hóa 97 thủ tục. Công tác kiểm tra được tăng cường tại 17 cơ quan, đơn vị nhằm kịp thời tháo gỡ khó khăn, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC.

Tuy nhiên, thành phố vẫn còn gặp một số khó khăn trong quá trình triển khai như việc vận hành đồng thời hệ thống của bộ, ngành và địa phương; kết nối dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia chưa ổn định; một số quy trình điện tử chưa phù hợp với thực tiễn phân cấp, ủy quyền; công tác thống kê, tổng hợp số liệu còn mất nhiều thời gian. Thành phố kiến nghị Chính phủ, Bộ Tư pháp và các bộ, ngành tiếp tục hoàn thiện cơ sở dữ liệu quốc gia, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC và Cổng Dịch vụ công quốc gia, tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu và sớm ban hành các hướng dẫn liên quan.

Tiếp tục hoàn thiện nền hành chính hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp

Phát biểu tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh ghi nhận, đánh giá cao những kết quả Cần Thơ đạt được trong công tác cải cách hành chính, nhất là sau quá trình sắp xếp đơn vị hành chính. Thứ trưởng cho rằng thành phố đã triển khai đầy đủ, đồng bộ các chủ trương của Trung ương, Chính phủ về cải cách hành chính, kiểm soát TTHC và chuyển đổi số, tạo nhiều chuyển biến tích cực trong tổ chức thực hiện.

Quang cảnh buổi làm việc.

Đặc biệt, thành phố đã triển khai 103 TTHC đến cấp xã; cắt giảm, thay thế 360 thành phần hồ sơ nhờ khai thác dữ liệu từ hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung và các cơ sở dữ liệu quốc gia; duy trì tỷ lệ 100% phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, xử lý; chủ động vận hành hiệu quả môi trường điện tử trong giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh đề nghị thành phố tiếp tục rà soát, cắt giảm các thủ tục, quy trình nội bộ không cần thiết; phân biệt rõ thủ tục hành chính nội bộ với thủ tục phục vụ người dân, doanh nghiệp; tuyệt đối không để phát sinh thêm thủ tục, giấy tờ trong quá trình phân cấp, phân quyền. Đồng thời, tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường truyền thông, phát huy vai trò giám sát của cộng đồng doanh nghiệp và sử dụng hiệu quả dữ liệu để đánh giá chất lượng thực hiện, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Tiếp thu ý kiến của Đoàn công tác, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Ngọc Điệp khẳng định, thành phố xác định cải cách TTHC, phân cấp, phân quyền là nhiệm vụ trọng tâm nhằm tạo động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, hoàn thành các mục tiêu phát triển năm 2026.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ Nguyễn Thị Ngọc Điệp tiếp thu ý kiến phát biểu của Đoàn công tác.

Theo Phó Chủ tịch UBND thành phố, cùng với việc thực hiện phân cấp từ Trung ương, Cần Thơ đang đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền cho cấp cơ sở. Tuy nhiên, sau khi thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, khối lượng công việc tại xã, phường tăng đáng kể trong khi điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị và nhân lực còn nhiều khó khăn. Đối với việc giải quyết TTHC trực tuyến, thành phố sẽ tiếp tục tăng cường hướng dẫn để người dân từng bước làm chủ kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phó Chủ tịch UBND thành phố cho biết, UBND thành phố sẽ khẩn trương hoàn thành việc triển khai Nghị định số 49/2026/NĐ-CP của Chính phủ; bổ sung, hoàn thiện các báo cáo, kiến nghị và chỉ đạo các sở, ngành, địa phương sớm khắc phục những hạn chế đã được Đoàn công tác chỉ ra. Đồng thời, yêu cầu các đơn vị xem kết quả cải cách hành chính, giải quyết TTHC là tiêu chí đánh giá trách nhiệm người đứng đầu; giao Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố tiếp tục tăng cường hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ trực tiếp tại các trung tâm hành chính cấp xã nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.