Ngày 26/5, UBND TP Cần Thơ tổ chức Hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 nhằm đánh giá toàn diện kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC trong năm qua, đồng thời đề ra phương hướng, giải pháp nâng cao hiệu quả công tác trong thời gian tới.

Theo báo cáo của Sở Nội vụ TP, năm 2025, công tác CCHC của TP tiếp tục đạt nhiều kết quả tích cực. Chỉ số CCHC cấp tỉnh đạt 90,05%, được xếp loại Xuất sắc, đứng thứ 17/34 tỉnh, TP trong cả nước. Trong 8 lĩnh vực thành phần, có 5 lĩnh vực đạt kết quả xuất sắc với mức điểm từ 90% đến 100%.

Quang cảnh hội nghị.

Đáng chú ý, công tác chỉ đạo, điều hành đạt điểm tuyệt đối 100%, xếp thứ 3/34 tỉnh, TP và đứng đầu khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính đạt 99,42%, xếp thứ 11 toàn quốc và dẫn đầu khu vực.

Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS) đạt 84,05%, xếp loại Tốt; đứng thứ 13/34 tỉnh, TP và xếp thứ nhất khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Trong đó, tiêu chí trách nhiệm giải trình của chính quyền đạt 84,59%; năng lực phục vụ của đội ngũ công chức trực tiếp giải quyết công việc đạt 84,54%, cho thấy chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp tiếp tục được nâng lên.

Ở khối sở, ban, ngành, kết quả CCHC tương đối đồng đều với điểm trung bình đạt 91,38%. Có 10/15 đơn vị được xếp loại Xuất sắc, chiếm tỷ lệ 66,67%; 5 đơn vị còn lại được xếp loại Tốt. Trong đó, Sở Khoa học và Công nghệ dẫn đầu toàn khối với kết quả đạt 96,41%.

Ông Nguyễn Văn Hòa, Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, phát biểu chỉ đạo hội nghị.

Công tác tự đánh giá, chấm điểm được triển khai nghiêm túc, đúng quy định. Toàn bộ 147 đơn vị trên địa bàn TP, gồm 15 sở, ban, ngành; 18 đơn vị sự nghiệp; 11 cơ quan ngành dọc và 103 xã, phường đều hoàn thành việc tự chấm điểm đúng thời gian quy định. Quy trình đánh giá được thực hiện chặt chẽ, kết hợp giữa thẩm định trên phần mềm và điều tra xã hội học nhằm bảo đảm tính khách quan, minh bạch.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC của TP vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục. Kết quả khảo sát cho thấy kỳ vọng của người dân đối với chất lượng phục vụ hành chính công còn rất cao. Người dân mong muốn tiếp tục nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức với tỷ lệ 89,88%; tăng cường trang thiết bị, cơ sở vật chất đạt 89,73%; nâng cao tính công khai, minh bạch thông tin đạt 88,98%, trong khi điểm số thực tế về cung ứng dịch vụ hành chính công mới đạt hơn 84%.

Lãnh đạo UBND TP Cần Thơ trao tặng Bằng khen cho các cá nhân có thành tích xuất sắc trong tham mưu thực hiện công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2025 trên địa bàn TP Cần Thơ.

Đối với cấp cơ sở, chất lượng CCHC giữa các địa phương còn chênh lệch lớn. Khoảng cách giữa đơn vị có kết quả cao nhất là phường Ngã Năm đạt 90,58% và đơn vị thấp nhất là xã Trường Long đạt 42,07%, chênh lệch 48,51%. Toàn TP hiện còn 10/103 xã, phường bị xếp loại Thấp.

Theo Sở Nội vụ, để tiếp tục nâng cao chất lượng và duy trì thứ hạng bền vững trong công tác CCHC, TP cần tập trung xây dựng kế hoạch chuyên đề nâng cao chất lượng cải cách chế độ công vụ; rà soát biên chế, vị trí việc làm; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đồng thời, đẩy mạnh đầu tư hạ tầng số, liên thông dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến nhằm cải thiện chỉ số chuyển đổi số trong cơ quan nhà nước…

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Văn Hòa - Phó Chủ tịch UBND TP - ghi nhận và biểu dương sự nỗ lực, tinh thần trách nhiệm của các sở, ban, ngành, địa phương trong triển khai thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Lãnh đạo UBND TP Cần Thơ trao tặng Bằng khen cho các tập thể có thành tích xuất sắc trong tham mưu thực hiện công tác cải cách hành chính nhà nước năm 2025 trên địa bàn TP Cần Thơ.

Ông Nguyễn Văn Hòa cho biết, năm 2025, mặc dù còn nhiều khó khăn, thách thức nhưng TP Cần Thơ đã đạt được nhiều kết quả tích cực trên các lĩnh vực, đặc biệt là công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Các cơ quan, đơn vị đã chủ động triển khai nhiệm vụ, thực hiện nghiêm túc công tác kiểm tra, đánh giá, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Bên cạnh kết quả đạt được, Phó Chủ tịch UBND TP cũng thẳng thắn nhìn nhận một số tồn tại, hạn chế như kết quả thực hiện giữa các cơ quan, đơn vị còn chênh lệch; một số nơi chưa thực sự quyết liệt trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ; tinh thần phối hợp có lúc chưa chặt chẽ, dẫn đến chậm xử lý hồ sơ, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, hạ tầng số, cơ sở vật chất và nguồn lực phục vụ chuyển đổi số vẫn còn hạn chế; một số thủ tục hành chính chưa được đơn giản hóa theo yêu cầu; tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến tuy có chuyển biến nhưng chưa đáp ứng kỳ vọng. Đây là những “điểm nghẽn” cần tập trung tháo gỡ trong thời gian tới.

Các đại biểu tham dự hội nghị

Để thực hiện tốt nhiệm vụ năm 2026, ông Nguyễn Văn Hòa đề nghị các sở, ban, ngành và địa phương tiếp tục phát huy kết quả đạt được; đồng thời rà soát, khắc phục các tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra; tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác chỉ đạo, điều hành.

Cùng với đó, tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính gắn với cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh; tập trung phát triển chính quyền số, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động của cơ quan nhà nước; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và đầu tư đồng bộ hạ tầng số.

Phó Chủ tịch UBND TP cũng yêu cầu chú trọng công tác thông tin, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức, người dân và doanh nghiệp về cải cách hành chính, chuyển đổi số và các chỉ số đánh giá chất lượng phục vụ, qua đó tạo sự đồng thuận và củng cố niềm tin của người dân đối với chính quyền TP.

Tại hội nghị, nhiều tập thể và cá nhân có thành tích xuất sắc trong tham mưu thực hiện công tác cải cách hành chính nhà nước trên địa bàn TP Cần Thơ năm 2025 được Chủ tịch UBND TP tặng bằng khen.