Ngày 16/4/2026, UBND thành phố Cần Thơ ban hành Phương án điều tra, thống kê thông tin khách du lịch năm 2026 (kèm theo Quyết định số 1786/QĐ-UBND), nhằm thu thập dữ liệu phục vụ công tác quản lý, hoạch định chính sách và phát triển ngành du lịch theo hướng bền vững, hiệu quả.

Theo đó, cuộc điều tra được tổ chức nhằm xác định các chỉ tiêu quan trọng của ngành du lịch như: số lượng khách lưu trú qua đêm, khách tham quan trong ngày; hình thức đi du lịch (tự túc hoặc theo tour); đặc điểm cơ bản của khách du lịch như nơi cư trú, độ tuổi, phương tiện đi lại, mục đích chuyến đi. Đồng thời, điều tra cũng tập trung thu thập thông tin về mức chi tiêu, cơ cấu chi tiêu của khách du lịch để làm cơ sở ước tính tổng thu từ khách du lịch trên địa bàn thành phố trong năm 2026.

Bên cạnh đó, kết quả điều tra sẽ cung cấp cơ sở dữ liệu quan trọng phục vụ công tác xây dựng chiến lược, định hướng phát triển sản phẩm du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường quản lý điểm đến và đẩy mạnh hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của thành phố.

Cuộc điều tra được thực hiện theo phương pháp chọn mẫu tại các khu, điểm du lịch, cơ sở mua sắm, dịch vụ du lịch trên địa bàn xã, phường của thành phố. Đối tượng điều tra bao gồm khách du lịch nội địa và quốc tế; trong đó, mỗi khách du lịch được xem là một đơn vị điều tra (trường hợp đi theo nhóm sẽ chọn đại diện để khảo sát).

Thời gian điều tra dự kiến từ ngày 1/5/2026 đến ngày 30/10/2026. Thông tin được thu thập thông qua hình thức phỏng vấn trực tiếp hoặc gián tiếp tại các điểm du lịch, bảo đảm tuân thủ quy định về bảo mật thông tin theo Luật Thống kê.

Nội dung điều tra tập trung vào 4 nhóm thông tin chính: đặc điểm nhân khẩu học của khách; thông tin về chuyến đi; mức chi tiêu và cơ cấu chi tiêu; đánh giá của du khách về chất lượng dịch vụ, hình ảnh điểm đến và mức độ hài lòng. Đặc biệt, cuộc điều tra cũng ghi nhận ý kiến góp ý của du khách nhằm hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ du lịch của thành phố trong thời gian tới.

Dự kiến tổng số phiếu điều tra là 1.000 phiếu, trong đó 900 phiếu dành cho khách nội địa và 100 phiếu dành cho khách quốc tế, với các ngôn ngữ phù hợp như tiếng Việt và tiếng Anh.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch là cơ quan triển khai thực hiện Phương án; đồng thời, chịu trách nhiệm tổng hợp, phân tích và công bố kết quả điều tra theo quy định.