Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch ảnh hưởng dịch bệnh COVID-19, khôi phục và phát triển ,tập huấn cho lực lượng lao động trong ngành du lịch trên địa bàn thành phố về nghiệp vụ du lịch, nghiệp vụ Lễ tân, nâng cao chất lượng du lịch của thành phố, chuẩn bị phục vụ du khách khi tình hình dịch bệnh ổn định, góp phần khôi phục kinh tế và phát triển du lịch. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ phối hợp Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ du lịch và nghiệp vụ Lễ tân, từ ngày 07/12 đến ngày 09/12/2021, theo hình thức trực tuyến (phần mềm Google meet), học viên sử dụng trang thiết bị (máy vi tính, laptop xách tay, máy tính bảng, điện thoại….).

Lớp tập huấn cung cấp thông tin các chuyên đề nghiệp vụ: Hướng dẫn nghiệp vụ du lịch trong quản lý, điều hành du lịch; kết hợp tuyên truyền nhận thức bảo vệ môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm và quy tắc ứng xử văn minh du lịch; Kỹ năng năng giải quyết tình huống tại các cơ sở lưu trú du lịch; homestay; các khu, điểm, vườn du lịch; cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt chuẩn phục vụ khách du lịch trên địa bàn thành phố; Triển khai một số quy định của Luật du lịch 2017; Một số nghiệp vụ, kỹ năng cơ bản khác phục vụ tại bộ phận lễ tân…

Báo cáo viên luôn thể hiện trách nhiệm, phát huy tính tích cực, chủ động truyền đạt những kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm thực tiễn cho học viên; Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và có phương pháp giảng dạy phù hợp tình hình thực tế, gần gũi, dễ nắm bắt và vận dụng trong thực tiễn. Học viên sắp xếp thời gian và trang thiết bị tham dự lớp học trực tuyến đầy đủ, nghiêm túc, tương tác tốt và trao đổi, thảo luận sôi nổi. Ban Tổ chức cho lớp thực hiện làm bài tập nhóm xử lý các tình huống xảy ra bộ phận Lễ tân của cơ sở lưu trú du lịch để đánh giá hiệu quả của lớp. Kết thúc khóa tập huấn, có 64 học viên được cấp Giấy chứng nhận hoàn thành lớp tập huấn.